Как набрать в отдел продаж действительно активных менеджеров? Как правильно организовать и эффективно контролировать работу отдела продаж? Что такое стратегическая карта отдела продаж? Как превратить совещание в мини тренинг по продажам? Где находятся кнопки управления менеджерами отдела активных продаж? Как перевести текущие  проблемы отдела продаж в решаемые задачи? Об этом и многом другом Вы узнаете на данном тренинге.

Авторский тренинг  «Эффективное управление отделом  продаж» предназначен для собственников, коммерческих директоров, руководителей отделов продаж. Данный тренинг также полезен для повышения профессиональной подготовки сотрудников, участвующих в постановке и реализации любых управленческих задач, связанных с отделом продаж Вашей Компании.

Цель тренинга  «Эффективное управление отделом  продаж» – повысить личную  и корпоративную  эффективность  управления продажами за счет получения современных технологий и методов.

Задачи:

• овладеть системным подходом к продажам;
• научиться выявлять факторы, влияющие на объем продаж, и получите инструментарий для работы с ними.
• получить технологии разработки эффективной модели продаж и методики управления мотивацией  менеджеров по продажам.

Программа тренинга "Эффективное управление отделом продаж":

1. Стратегия компании и стратегическая карта отдела продаж
   • Показатели работы отдела продаж - финансовые (итоговые) и опережающие;
   • KPI – комплексные показатели работы сотрудников отдела продаж
   • определение собственной стратегии развития на рынке
   • Ключевые факторы успеха в отрасли
   • Методики конкурентного анализа в работе отдела продаж
   • Конкурентные преимущества и конкурентные упущения отдела продаж
   • Нормативы в деятельности отдела продаж.
2. Маркетинг и продажи
   • Маркетинговая стратегия отдела продаж
   • Каналы привлечения клиентов
   • Дилеры и дилерская политика
   • Активные и пассивные продажи
   • Структура отдела продаж – хантеры и няньки.
3. Оперативное управление отделом продаж на основе базового цикла руководителя
   • Постановка целей
   • Планирование деятельности
   • Организация деятельности
   • Контроль/обратная связь
   • Анализ ситуации – план/факт/отклонение/причина
   • Принятие решений
4. Процессы взаимодействие отдела продаж с внутренними и внешними клиентами
   • Основные процессы отдела продаж
   • Бизнес процесс – ответственный; вход; выход; ресурсы
   • Формализация и регулярное улучшение процессов продаж – основа стабильности бизнеса компании
   • Понятие внешний и внутренний  клиент
   • Измеряем удовлетворенность клиента
   • Регламенты и правила взаимодействий внутри и вне отдела продаж
   • Инструменты менеджеров по продажам
   • Сегментация клиентской базы
   • Программа ведения клиентов – CRM
   • Регулярная отчетность и ее связь с денежным вознаграждением
   • Аналитика для руководителей отела продаж и коммерческого департамента
5. Персонал отдела продаж
   • Методы подбора
   • Методы оценки кандидатов в реальных условиях продаж
   • Адаптация
   • Наставничество и обучение
   • Аттестация
   • Увольнение
   • Внедолжностная карьера – стажер отдела продаж; менеджер отдела продаж; ведущий менеджер отдела продаж; руководитель целевой группы
   • Организация соревнования в отделе продаж
   • Схемы построения финансовой мотивации
6.  Проведение совещаний
   • виды совещаний
   • организация эффективного совещания
7.  Управление прямыми продажами. Работа с клиентами.
   • Виды клиентов. Клиенты B to B и B to C.
   • Оценка и ранжирование клиентов. ABC анализ клиентов по нескольким показателям.
   • Что такое закупочный комитет. Как компании принимают решения о работе с поставщиками. Что на самом деле важно.
   • Коммерческое предложение в условиях повышенной конкуренции и не только. Разработка эффективного предложения, которое: а) захотят прочитать, б) внимательно прочитают до конца, в) дочитав до конца, захотят сотрудничать, или, по крайней мере, встретиться.
8. Управление дилерами
   • Варианты, плюсы и минусы.
   • Обучение менеджеров своего и дилерского отделов продаж
   • Методика создания единой с дилерами или региональными представителями базы знаний (корпоративной книги продаж)
   • Как профессионально обучать персонал за счет дилеров
   • Отчетность
9.  Ошибки руководителя
   • Ловушки силового руководства.
   • Манипуляции.
   • Недоверие.
   • Отсутствие веры в потенциал сотрудников.
10. Подведение итогов семинара

На тренинге «Эффективное управление отделом  продаж» используется: 

• Презентация теоретического материала, его обсуждение.
• Демонстрация тренером различных навыков руководителя с объяснением и анализом.
• Проведение участниками мозговых штурмов.
• Групповое решение практических задач.
• Ролевые и деловые игры.

Ведущий бизнес-тренер: Николай Михайлов – Коммерческий директор компании "Ключевой консалтинг", консультант по управлению. Имеет многолетний опыт в продажах и в управлении продажами. 

Продолжительность: 2 дня.

Стоимость участия одного человека: 25 000 руб., без учета НДС.

В стоимость входят: раздаточный материал, кофе-брейки и обед. Каждый участник получает Сертификат.

Место проведения: г. Москва, ул. Доватора, д. 13.

Зарегистрироваться и получить дополнительную информацию Вы можете по телефону: (495)784-2026 с 10:00 до 20:00 круглосуточно!